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Prazo de Entrega
O prazo médio de entrega para qualquer região do Brasil varia de 3 a 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Esse prazo pode variar conforme a localidade, disponibilidade do produto, volume de pedidos e agilidade da transportadora.
Código de Rastreamento
Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, que será informado por e-mail assim que o pedido for despachado.
Com ele, você poderá acompanhar a entrega em tempo real. Caso o rastreamento apresente falhas no nosso site, ele também poderá ser consultado diretamente na plataforma da transportadora informada no e-mail.
Informações Importantes
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Os pedidos são processados e enviados somente após a confirmação do pagamento.
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É responsabilidade do cliente garantir que o endereço informado esteja correto e acessível.
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São realizadas até três tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pedido poderá ser direcionado para retirada em uma agência próxima.
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O não comparecimento dentro do prazo estipulado pela transportadora pode gerar taxas de reentrega ou armazenagem, conforme a política da empresa logística.
Atrasos e Extravios
Caso o pedido ultrapasse o prazo máximo de entrega, entre em contato com nosso suporte. Nós acionaremos a transportadora e, em caso de confirmação de problema logístico, realizaremos o estorno total do valor pago.
Precisa de Ajuda?
📲 WhatsApp: (11) 95202-1046
📧 E-mail: contato@destrava.com.br
🕘 Atendimento: segunda a sábado, das 9h às 18h